Политика обработки персональных данных ООО «Винсент Недвижимость»

  1. Общие положения
    1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — «ПДн») в ООО «Винсент Недвижимость» (далее — «Общество»), адрес: 354000,  РФ, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Несебрская, д. 6, пом.4-8,12,13, и направлена на обеспечение защиты прав и свобод субъектов ПДн, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
    2. Политика разработана в соответствии с:
      • Конституцией Российской Федерации;
      • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152ФЗ «О персональных данных»;
      • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
      • Приказами и рекомендациями Роскомнадзора и ФСТЭК России.
    3. В Политике используются термины и определения Федерального закона № 152ФЗ и иных нормативных актов РФ.
    4. Настоящая Политика действует бессрочно до принятия новой редакции.
    5. Совместное применение документов. Настоящая Политика регламентирует порядок обработки и защиты ПДн в ООО «Винсент Недвижимость», развивает и детализирует положения «Политики конфиденциальности», размещённой на сайте https://www.vincent-realty.ru, и применяется совместно с ней. В тех случаях, когда вопросы обработки персональных данных не урегулированы указанной Политикой конфиденциальности, действуют нормы настоящего документа, обеспечивающие более высокий уровень правовой защиты данных.
  2. Принципы обработки ПДн
    Общество руководствуется принципами законности, минимизации данных, целевого характера обработки, актуальности, конфиденциальности, ограниченности хранения и прозрачности.
  3. Цели обработки ПДн
    • Заключение, сопровождение и исполнение договоров куплипродажи, аренды, ипотечных и иных сделок;
    • Оказание консультационных и информационных услуг в сфере недвижимости;
    • Проведение рекламных акций, маркетинговых мероприятий и аналитических исследований;
    • Ведение клиентской базы и коммуникация с клиентами;
    • Предоставление данных банкам, страховым и оценочным компаниям при ипотечном брокерстве;
    • Обеспечение безопасности сделок и юридическая проверка объектов;
    • Организация мероприятий (в том числе фото/видео съёмка — с отдельного согласия);
    • Выполнение требований законодательства РФ (налоговых, бухгалтерских и др.);
    • Урегулирование спорных вопросов, взыскание задолженностей;
    • Проведение внутреннего аудита и контроля качества;
    • Взаимодействие с агентами, субагентами и застройщиками;
    • Улучшение сайта и сервисов Компании, сбор статистики посещений.
  4. Перечень обрабатываемых ПДн
    • Идентификационные данные: ФИО, дата рождения, паспорт;
    • Контактные данные: телефон, email, адрес;
    • Сведения об образовании, работе, доходах (для ипотеки);
    • Данные об объектах недвижимости и сделках;
    • Семейное положение, сведения о родственниках (при необходимости);
    • Фото и видеоматериалы (при отдельном согласии);
    • ИНН, СНИЛС;
    • Банковские реквизиты для расчётов;
    • Иные данные, сообщённые добровольно;
    • Публично размещённые персональные данные, в том числе в объявлениях и резюме на сайтах Avito, hh.ru, Циан и иных общедоступных ресурсах, обрабатываются в объёме и целях, определённых субъектом при публикации;
    • Обезличенные метаданные сайта (IP, cookies, тип браузера, ОС, геоданные, время и источник перехода).
  5. Условия обработки ПДн
    • Обработка ведётся на основании письменного или электронного согласия субъекта.
    • Электронное согласие фиксируется через выбор соответствующего поля (checkbox) на сайте и хранится в защищённом журнале.
    • Контакты верифицируются посредством SMSкода или ссылки-подтверждения по email.
    • Агенты и субагенты получают ПДн только после получения согласия субъекта и обязаны соблюдать конфиденциальность и меры защиты.
    • Обмен персональными данными между агентами допускается при наличии согласия субъекта и в рамках выполнения договора поручения, с соблюдением режима конфиденциальности.
    • Допускается использование защищённых и распространённых каналов связи (электронная почта, WhatsApp, Telegram, MAX и др.) для обмена персональными данными, если инициатива общения исходила от самого субъекта через указанный канал либо если субъект, получив уведомление в чате или сообщении, не выразил несогласие и продолжил взаимодействие.
    • Агенты и субагенты обязаны запрашивать разрешение субъекта на передачу и получение его персональных данных через соответствующие каналы связи. Полученное согласие подлежит фиксации: агент и субагент обязаны сохранить скриншот сообщения с подтверждением согласия субъекта и при необходимости предоставить его по запросу ответственного за ПДн или контролирующих органов.
  6. Передача и трансграничная передача ПДн
    • Передача третьим лицам допускается при наличии согласия субъекта или договора поручения, предусматривающего меры защиты.
    • Передача застройщикам, банкам, страховым и оценочным компаниям фиксируется в журнале.
    • Трансграничная передача осуществляется после уведомления Роскомнадзора и получения отдельного согласия с указанием странполучателей.
    • Агентам/субагентам ПДн передаются только на основании поручения и подписанного обязательства о конфиденциальности.
  7. Сбор обезличенных метаданных
    На сайте используются сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика, которые собирают обезличенные данные (IPадрес, cookies, тип и версия браузера, ОС, геопозиция, поведение на сайте) для статистики и улучшения сервисов.
  8. Хранение и уничтожение ПДн
    • Заявки и консультации — 3 года;
    • Аудиозаписи звонков — 30 дней;
    • Данные по сделкам — в сроки, установленные законом.
    Удаление/обезличивание подтверждается актом и регистрируется в журнале уничтожения. Агенты/субагенты обязаны уничтожить полученные ПДн после исполнения поручения и представить подтверждение.
  9. Права субъектов ПДн
    • Субъект имеет право на:
      • доступ к своим ПДн;
      • уточнение, блокирование, удаление данных;
      • отзыв согласия (запрос на dpo@vincentrealty.ru);
      • получение сведений об обработке в течение 10 рабочих дней;
      • подачу жалобы в Роскомнадзор или судебную защиту.
  10. Защита ПДн
    • Применяются организационные, технические и правовые меры (TLS 1.3, HSTS, разграничение прав доступа, журналирование, антивирусная защита, шифрование).
    • Использование личных устройств агентами допускается при наличии базовых средств защиты (актуальный антивирус, блокировка экрана, VPN, резервное копирование) и согласованного удалённого доступа.
    • Внутренние проверки системы защиты проводятся не реже одного раза в год.
    • Правовую и техническую защиту персональных данных при их обработке в информационных системах Компании обеспечивает лицензиат ФСТЭК России.
  11. Использование файлов cookie
    Пользователь может выбрать категории cookie через баннер при первом посещении сайта. Отключение cookie может ограничить ряд функций.
  12. Уведомление об утечке ПДн
    При инциденте Общество уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, проводит расследование и направляет отчёт о результатах в течение 72 часов.
  13. Контактные данные ответственного за ПДн
    Адрес: 354000, РФ, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Несебрская, д. 6, пом.4-8,12,13
    Email: dpo@vincentrealty.ru

Политика публикуется на сайте https://www.vincent-realty.ru и регулярно актуализируется.
Действующая редакция Политики от 01 августа 2025 г.